الشروط والأحكام العامة
مرحباً بكم في متجر بروفيسور العطور (professorperfumes.com). تفوقكم في صناعة عطوركم هو هدفنا، وحرصاً منا على تقديم تجربة تسوق آمنة ونظامية، يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام الطلب.
إن استخدامك للموقع أو إتمامك لعملية الشراء يعني موافقتك الكاملة والملتزمة بهذه الشروط الخاضعة للأنظمة واللوائح المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
1. أحكام عامة وأهلية الاستخدام
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند التسجيل أو إتمام الطلب (الاسم، العنوان، رقم الجوال، البريد الإلكتروني).
- يحتفظ متجر بروفيسور العطور بالحق في إجراء تعديلات على هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على هذه الصفحة.
2. المنتجات والأسعار
- يسعى المتجر لأعلى درجات الدقة في عرض ووصف المنتجات ومكوناتها (الزيوت العطرية، الزجاج، الأغطية، والمستلزمات) وأحجامها بدقة دون تضليل.
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر يعاد تقييمها وتحديثها من وقت لآخر، وتكون الأسعار المعتمدة هي الأسعار وقت تأكيد الطلب والدفع.
- قد تختلف الألوان الفاشية أو درجات انعكاس المنتجات (مثل زجاجات العطور أو الأغطية) بشكل طفيف جداً عن الواقع نظراً لاختلاف إضاءة الشاشات وتصوير الاستوديو.
3. الطلبات والتجهيز (صناعة فكرتك من الصفر)
- بما أننا في بروفيسور العطور نتميز بتجهيز طلباتكم وصناعة أفكاركم العطرية بدقة، فإن بدء معالجة الطلب وتعبئته يتم فور تأكيد عملية الدفع.
- يحق للمتجر الاعتذار عن إلغاء أو تعديل أي طلب إذا دخل مرحلة التجهيز الفعلي أو الشحن، أو إذا كان الطلب يتضمن مواصفات خاصة تم تصنيعها بناءً على رغبة العميل.
- في حال عدم توفر منتج معين بعد إتمام الطلب نتيجة نفاد المخزون، يتم التواصل مع العميل فوراً لتخييره بين استبداله بمنتج آخر أو استرجاع القيمة المالية للمنتج النافد.
4. الشحن والتوصيل
- يلتزم المتجر بشحن وتوصيل المنتجات إلى العنوان المحدد من قبل العميل عبر شركات الشحن المعتمدة في المتجر.
- تنتهي مسؤولية المتجر عن سلامة الشحنة بمجرد تسليمها لشركة الشحن، ويتحمل العميل مسؤولية تتبع شحنته مع الشركة الناقلة عبر بيانات التتبع المرسلة له.
- أي تأخير في التوصيل ناتج عن شركة الشحن أو بسبب تزويد العميل للمتجر ببيانات عنوان خاطئة أو غير كاملة، يقع خارج نطاق مسؤولية المتجر.
5. الدفع والسداد
- يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة في المملكة العربية السعودية (مثل: مدى، الفيزا، الماستركارد، وغيرها).
- يلتزم العميل بسداد كامل قيمة الفائدة والرسوم (بما فيها رسوم الشحن والتوصيل إن وجدت) قبل شحن الطلب.
6. حدود المسؤولية والملكية الفكرية
- كافة المحتويات البصرية، النصوص، الصور، والشعارات المعروضة في المتجر هي ملكية حصرية لـ بروفيسور العطور، ولا يحق لأي جهة إعادة استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.
- المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو المواد الأولية والزيوت العطرية بعد استلامها من قبل العميل.
7. القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط والأحكام ويفسر كل ما ورد فيها بموجب الأنظمة والقوانين السارية الصادرة عن وزارة التجارة والجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.
8. معلومات التواصل والدعم
لأي استفسارات أو شكاوى بخصوص الشروط والأحكام، يرجى التواصل مباشرة عبر قنوات الدعم الرسمية المعتمدة للمتجر:
- الاسم التجاري: بروفيسور العطور (Professor Perfumes)
- رقم الهاتف المحمول: 966505999297+
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع التجاري: المملكة العربية السعودية.
